El servicio cubre el diseño, la implementación y el mantenimiento de conectores API hacia SIFEN, la optimización de bases de datos contables y el soporte de integración con ERPs propietarios. No incluye la operación diaria de facturación ni la emisión de comprobantes en nombre del cliente: el sistema interno del cliente sigue siendo el emisor responsable ante la administración tributaria.
El cliente debe entregar acceso técnico a los entornos de prueba y producción, mantener vigentes los certificados digitales y las credenciales fiscales, y validar los comprobantes emitidos durante el período de pruebas. También es responsable de la veracidad de los datos contables que alimentan los módulos y de la custodia de sus propias claves.
Nos comprometemos a entregar código documentado, a mantener trazabilidad de los cambios en los conectores y a notificar con antelación razonable cuando una actualización normativa exija ajustes. El soporte se presta sobre los módulos entregados; no cubre modificaciones hechas por terceros ni intervenciones directas sobre el núcleo del ERP del cliente.
No respondemos por sanciones, rechazos o demoras originados en información incorrecta enviada por el cliente, en la indisponibilidad de los servicios de SIFEN o en fallas de infraestructura ajenas a nuestro control. La responsabilidad total se limita al alcance del trabajo contratado y documentado en la propuesta técnica aceptada.
Los datos contables, credenciales y estructuras de base de datos a los que accedemos durante un proyecto se tratan como información confidencial. No se comparten con terceros ni se reutilizan para otros fines. Al finalizar la relación, el cliente puede solicitar la devolución o eliminación de los respaldos técnicos generados durante la integración.
Cualquiera de las partes puede terminar el servicio con aviso por escrito. La suspensión inmediata procede ante uso indebido de los módulos, impago según lo pactado o incumplimiento de las condiciones técnicas mínimas. Al terminar, se entrega el código y la documentación pendiente, y se cierra el acceso a los entornos compartidos.
Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios normativos, técnicos o legales. La versión vigente se publica en esta página y los cambios relevantes se notifican por correo a los clientes activos antes de su entrada en vigor. El uso continuado del servicio después de la notificación implica la aceptación de la versión actualizada.
Para dudas sobre estas condiciones, contratos o tratamiento de datos, escriba a info@yiiextension.com indicando el nombre del proyecto y el módulo involucrado. Respondemos en horario laboral de Asunción y dejamos registro escrito de cada consulta para mantener la coherencia con nuestra política de privacidad.