Preguntas que aparecen en cada implementación
Dudas técnicas antes de conectar su sistema con SIFEN
¿Qué necesita mi equipo para empezar una integración con SIFEN?
Lo mínimo es acceso al ambiente de pruebas de SIFEN, el certificado digital vigente y una persona del área contable que pueda validar los comprobantes de prueba. Si el ERP es propietario, conviene tener a mano la documentación de sus tablas de facturación y el esquema de numeración que usa hoy. Con eso ya se puede levantar el conector y empezar a emitir en modo de prueba.
¿Se puede integrar sin modificar el núcleo del ERP?
En la mayoría de los casos sí. Trabajamos con un módulo satélite que se comunica por API o por tablas intermedias, según lo que permita el sistema. Así el ERP sigue operando como siempre y el módulo absorbe la firma, el envío y el control de estados. Solo se toca el núcleo cuando el sistema no expone ninguna interfaz de salida, y eso se evalúa antes de cotizar.
¿Qué pasa si SIFEN rechaza un comprobante?
El conector guarda el código de respuesta, el mensaje y el XML original, y deja el documento en una cola de revisión. No se reintenta a ciegas: primero se identifica si el rechazo es por datos, por firma o por formato. Cuando el servicio fiscal no responde, se activa el modo contingencia con numeración propia y se regulariza después. Todo queda trazado para la auditoría.
¿Cómo se maneja el volumen alto de comprobantes?
Antes de conectar revisamos el esquema contable: índices, particiones por período fiscal y consultas que compiten con la operación. Si el cierre mensual ya tarda, la integración lo va a empeorar. Por eso el diagnóstico incluye una revisión de rendimiento y una propuesta de cambios medibles, reversibles y sin reescribir el ERP completo.
¿Quién mantiene el módulo cuando cambia la normativa?
El módulo se entrega documentado, con el flujo de emisión, los códigos de error y los puntos de extensión explicados. Su equipo puede mantenerlo, o podemos acordar un esquema de actualización ante cambios normativos. Lo importante es que la lógica fiscal quede separada de la contable, para que un ajuste en SIFEN no obligue a tocar el sistema interno.
Si su caso no está en la lista, puede escribirnos desde contacto y revisamos la integración concreta.