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¿Preguntas sobre nuestras suculentas y macetas?

Estamos aquí para ayudarte. Escríbenos con tus dudas sobre productos, pedidos o entregas en Santiago.

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Preguntas Frecuentes

¿Cuánto demora la entrega en Santiago?

Enviamos dentro de 3 a 5 días hábiles. La entrega en Santiago toma entre 2 a 4 días después del despacho. Te notificaremos cuando tu paquete esté en camino con los detalles del seguimiento.

¿Qué pasa si recibo una maceta dañada o con defectos?

Si tu producto llega con daños, contacta con nosotros dentro de 48 horas con fotos. Revisaremos y te ofreceremos un reemplazo o reembolso según corresponda. La cerámica es frágil y cuidamos cada envío.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria y billeteras digitales. Todos los pagos se procesan de forma segura. Elegí el método que te resulte más cómodo.

¿Puedo hacer un pedido personalizado de macetas?

Sí, ofrecemos consultas sobre pedidos especiales. Escribe con tus detalles y nos contactaremos para evaluar disponibilidad, plazos y costos. Algunos diseños requieren mayor tiempo de producción.

¿Tienen política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones dentro de 14 días si el producto no cumple tus expectativas. Debe estar sin usar y en su embalaje original. Los costos de envío de devolución corren por tu cuenta.

¿Las suculentas vienen plantadas en las macetas?

Las macetas se venden solas, sin plantas. Las suculentas se venden por separado para que elijas las especies que prefieras. Esto te permite customizar tu decoración para balcón, escritorio u oficina.